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平安免费WiFi,是馅饼还是陷阱?

来源:    发布日期:2015-02-10 14:36:12   阅读量:0

  免费WiFi在世界范围内目前没有一个国家是成功的,所以“平安WiFi”虽然是一个“壮举”,花钱也很多,但用户体验褒贬不一,其真实用意值得怀疑。

  “小伙伴们,不用担心自己的手机流量不够用了,免费WiFi来了。”1月27日,中国平安在上海召开了新闻发布会,宣布推出全国首个无条件、零门槛免费上网App——“平安WiFi”,来回馈广大互联网用户。

  平安科技副总经理,“平安WiFi”项目负责人戎国强在发布会上宣布,当天24点前完成“平安WiFi”下载的用户,不受5亿小时(所有使用者共用时长)使用限制,赠送全年免费WiFi。此言一出,据平安科技后台数据显示,截止到会议当天(27日),此款应用下载注册数量已突破一百万。随后,中国平安表示再将此活动延长一天,截止至28日晚24点前完成下载的用户同样不受5亿小时使用限制,赠全年免费WiFi。

  很多网友惊诧,平安就是一个卖保险的,怎么也玩儿上无线网络了?玩儿法还这么“土豪”。听起来这是一款“巨无霸”一样的软件,让小伙伴们再也不用担心自己的流量了,但是,实际的体验效果又是如何呢?

  用户使用体验较差

  1月29日上午,记者使用苹果手机首先在北京市朝阳区东三环白家庄附近进行测试,下载了“平安WiFi”应用之后要先用手机号码进行注册和验证,注册之后才能开始搜索网络,在注册过程中没有发生问题。之后,记者在北京青年报大厦内找到了China Unicom的热点,然后手动在“设置”中“无线局域网”内进行连接,之后选择“不连接互联网使用”。但这一系列手动操作之后依旧无法建立连接,界面显示依旧要输入China Unicom的用户名和密码,不能上网。

  此外,记者还发动了多个区域的同事和朋友进行测试。

(点击图片可看大图)

  这样大规模的覆盖和整合看起来十分霸气,但体验效果差的问题主要出现在搜不到热点和信号差为主。关于这个问题,平安回应说,这和他们真没有关系,最大的可能就是这家运营商的WiFi热点在用户所在位置本身信号就很差,并不是因为他们免费,所以信号就不好。当记者去新浪微博查看网友的使用情况时依旧是褒贬不一。例如,网友“你们要爱洋葱”说:“我们这边CMCC很好,可是用这个WiFi连都连不上,我看是你们的WiFi不给力吧!”网友“好脾气妞妞”则说:“平安WiFi可以使用了,走到哪里WiFi到哪里,平安你值得拥有。”

  业内专家褒贬不一

  中国平安表示,平安WiFi整合了国内三大通信运营商和20多家专业WiFi提供商的无线网络,耗资上亿元,国内热点超过1000万个,覆盖全国各大中城市商场、火车站、机场、电影院、地铁、咖啡厅等公共场所;还将在今年3月底在境外布置2万个热点,用户只需一次注册,即可在WiFi热点覆盖的场所,自动识别和连接相应的无线信号。覆盖热点包括ChinaNet(电信)、and-Business(移动)、CMCC(移动)等。1.3亿平安用户在2015年全年一律免费使用,而非平安客户拥有5亿小时(所有使用者共用时长)免费时长共享体验,在2015年成为平安客户的新用户,可以享受和目前平安客户同等待遇。

  而针对不同的用户反映,中国平安也表示,未来将不断纳入更多优质WiFi热点,加入更多场景及应用功能,持续优化用户体验。对此,一些用户认为,如果平安WiFi只给自己的客户使用,算是补贴服务,那是没有问题,但是要让全网用户使用,可谓挑战重重,如何才能让非平安用户真正信任他们呢?如此看来,中国平安只出钱不出力,技术来源于运营商,自己实际只是一个“中介”的身份。至于免费一说,就是“土豪”之举了。

  平安WiFi并不是第一家提供公共WiFi的供应商,在此之前,已经有很多的WiFi公司推出无线网应用。潮WiFi负责人卜凯军认为,平安WiFi、淘WiFi,360WiFi,将对WiFi共享App工具类应用形成合围与打击,WiFi共享工具类应用将导致WiFi市场空间被严重压缩,前景看淡。但对潮WiFi、小草网络、树熊、WiFiSong这类城市商业WiFi公司基本无影响,因为这类公司更侧重于基于商家实体店铺的商业WiFi运营,有庞大的商家基础和商业不可替代性,用户接受度非常高。他还认为,平安的免费WiFi公共流量模式,简单地说就是用户领了平安花钱买的流量去上微信、淘宝了,在他看来,如果平安能推出一款App仅向其使用者提供定向的免费流量,这才是有针对性的,而且是有发展潜力的。

  相比于其他公司,中国平安并不是互联网行业出身,突然投入巨资抢占公共WiFi领域,让人觉得意外。保险、银行、投资担任中国平安的3大主力,互联网金融则作为前锋,进攻火力十足。此次推出免费WiFi,外界多认为是平安进一步布局互联网金融的举措。许多普通用户也认为,平安是金融企业,主要销售高利润的保险与理财产品。主流科技企业占领用户手机后主要通过平台的二次推广来赚钱,而平安如果拿下这一入口,唯一的目的就是向用户推销五花八门的金融产品。与经常令人厌烦的推销人员相比,手机App的营销效果可能远远胜出。

  免费WiFi是否可行?

  就目前的WiFi行业运营模式来说主要分为三种:一是对硬件厂商的收费,比如在手机中内置一个WiFi应用;二是针对餐饮、咖啡馆、百货店等商用WiFi的收费;三是基于海量用户行为的大数据分析,进而挖掘商业价值,做O2O应用场景的落地。可以看出,天下没有免费的午餐,最终买单的还是消费者。不过,这次平安进军WiFi领域的运营模式尚未透露,与之前的腾讯、巴士在线等不同,并不是收取广告费等“后向”盈利模式。所以,平安WiFi最终想要实现的是其“掌门人”马明哲提出的“客户迁徙”,也就是将这些参与免费WiFi的用户变成自己产品的依赖者,例如一些金融产品,包括其后续即将推出的基于平安WiFi的安全保险产品等等,从而形成一个相对闭合的商业模式。

  中国通信业知名观察家项立刚说,免费WiFi在世界范围内目前没有一个国家是成功的,所以平安WiFi虽然是一个“壮举”,花钱也很多,但用户体验褒贬不一,其真实用意值得怀疑。因为如果要维持长久的免费,平安就要承担巨额的费用,这也是不现实的,而且作为一家商业公司也是“有所图”的。■(文/记者 白竟楠)